随着“无人零售”的风潮席卷全国，智能售货机以其商业模式多元化、占地面积更小、坪效更高等特点成为智能零售终端市场的发展焦点。我国的智能售货机行业按照技术的创新与应用情况主要可划分为四个阶段：投币机械式、电子化、数字化、智能化。当前国内售货机处在数字化向高端智能化过渡阶段，进入市场营业的售货机基本已经实现数字化，而AI智能化的相关技术仍在研发试验当中，尚且没有完全普及。
数字化的本质是提效，而智能化更多体现在人机互动层面提供拟人化体验，弥补无人零售“没有温度”的缺陷。总的来说，数字化、智能化是自助售货机行业发展的必然趋势。
我国自动售货机发展阶段划分：
1、机械式自动售货时代：国内市场自动售货机起步阶段，采用机械式工控设备完成出货，设备故障率高。
2、电子化自动售货时代：运营红外传感技术、USB数据转存技术、网络管理技术、SaaS系统多种先进技术，提高了设备运作的效率喝精准度。
3、数字化智能售货时代：运营数据分析能力，结合地域、消费人群、品类经营等多项对比，优化选品，降低供应链成本，伟消费者提高更高性价比的商品
4、智能化新零售时代：以AI人工智能作为中央管控系统，由AI完成语音互动、支付引导、售后应答等多种拟人化体验，并由AI监管工控，实现智能温控、无损出货等功能。
自2017年“无人零售”拍浪弄潮抵达巅峰至今，“无人便利店寒冬”的说法到处流传。诚然，“新零售”一经提出，无数创业者与投资机构涌向无人零售的风口，如今潮水褪去，无人零售在近几年进入了泡沫破灭期，但是值得一提的是，自助售货机大盘却仍在强劲逆势增长。
2020年初新冠肺炎疫情的爆发，一方面封城封道给自动售卖机带来供应链断裂、销量骤降和出口受阻等难题，另一方面伴随着疫情形势好转和无接触购物习惯的养成，市民普遍认可和习惯了无人守值的生活方式，比如自助取快递、取外卖等必需品，相关厂商也加大了自助售货机在学校、社区和工厂的投放力度，如哈尔滨、天津等地就推出了“无接触式口罩自动售货机”以助力疫情防控。众多无人零售企业纷纷改行以销售自助零售设备为主——自助售货机、自动售货柜、自取柜等，以往未明确自动售货需求的一些场景，受疫情影响需求呈明显增长趋势，如医疗场所、酒店和培训机构。一些小超市、小门店也愿意摆放一些自动零售柜，这成为无人零售新方向，自动售货机行业迎来新的市场增长点。
